Commentaires et observations

À l'ordre de vous servir meilleur, nous savons que c'est important d'accepter des critiques et des louanges. On vous encourage de nous provenir de vos commentaires sur le service que nous vous avons offert pendant ce moment difficile. 

Information personnelle
Nom: 
Adresse:
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Téléphone:
Feedback au sujet du salon funéraire

1. Nom du directeur funéraire qui vous a aidé:

2. Dans l'ensemble, quel était la condition du salon funéraire?    
Excellent      Bonne      Moyenne      Pauvre      Inacceptable

3. Pendant la conférence d'arrangements, est-ce que vous avez trouvez l'information fourni vous a aidé à faire vos sélections?  
Oui        Non          Incertain

4. Est-ce que les funérailles ont été dirigés dans une façon professionnel?
Oui        Non          Incertain

5. Est-ce que les employés ont été sensible à vos besoins au salon funéraire et au funérailles?
Oui        Non          Incertain

6. S'il vous plait évaluer les suivants, s'ils sont applicables.(choisi une réponse chacun)

Satisfaisant Neutre Non satisfaisante
Contact initial
Conférence d'arrangements
La sélection de marchandises
Apparence du défunt
Visitation
Co-ordination des arrangements
Apparence de l'établissement
Attitude des employés

7. Comment était l'attention des détails par le salon funéraire?
Excellent      Bonne      Moyenne      Pauvre     Inacceptable

8. Quels mots décrit le mieux le directeur funéraire qui vous a servi?    

SouciantConcernéAmicableSupportiveChaleureux
FroidImpatientInconsidéréInsincèreArrogant

9. S'il vous plait répondre cet énoncé,"Les prix chargé par notre salon funéraire sont résonable." (choisi celle qui applique)
Je suis en accord      Je suis en désaccord      Je suis incertain

10. Basé sur votre expérience, est-ce que vous recommandez le salon funéraire au autres? (Si la réponse est non, s'il vous plait expliqué dans le casier situé pour les commentaires)
Oui           Non                 Incertain
Commentaires additionnels ou suggestions


 


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